5月29日下午，臨近下班時間，“叮鈴鈴……”一段急促的電話鈴聲在安徽省興泰融資擔保集團有限公司（以下簡稱“安徽興泰擔保”）住房置業(yè)擔保分公司的辦公室里響起。
“別著急，您把詳細情況說一下，我們來為您辦理。”安徽興泰擔保工作人員一邊安撫客戶情緒，一邊詳細詢問具體情況。經(jīng)了解，該客戶在10年前購買單位集資房并辦理純公積金貸款，因為多種原因房產(chǎn)證一直未辦理，但客戶的孩子即將入學，需立即辦理房產(chǎn)證。
時間緊急，情況復雜，安徽興泰擔保工作人員在了解情況后，主動協(xié)調合肥市住房公積金管理中心與合肥市不動產(chǎn)登記中心，為客戶調取原始檔案并準備辦證所需要的相關材料。5月30日上午，當客戶懷著焦急忐忑的心情邁進安徽興泰擔保辦公場所的時候，等待她的不是“推諉扯皮”“敷衍應付”，而是已經(jīng)準備齊全的辦證資料。公司還專門安排兩名工作人員全程陪同客戶前往合肥市不動產(chǎn)登記中心，并在30日中午就將辦好的房產(chǎn)證交到了客戶的手中。客戶的一句“太感謝你們了，這下孩子上學報名沒有問題了”為此次工作畫上一個圓滿的句號。
辦好民生“微實事”，點亮群眾“大幸福”。在此次為群眾辦實事工作中，安徽興泰擔保工作人員展現(xiàn)了熱情的服務態(tài)度、專業(yè)的業(yè)務能力和高效的團隊辦事效率，僅用不到24小時便出色的完成此次“緊急任務”。這也是安徽興泰擔保“我為群眾辦實事”的一個生動縮影。
近年來，安徽興泰擔保將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿公司業(yè)務全過程，不放過與群眾有關的任何“關鍵小事”。下一步，公司將以更高標準、更實舉措提高業(yè)務服務水平，從客戶的實際需求出發(fā)，出實招、辦實事、求實效，不斷提升公司服務效能！
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